Política de Envíos
Política de envío y manipulación
En GOLDSTARCNC, creemos que su compra es mucho más que una simple transacción. Desde el momento en que selecciona uno de nuestros productos de alta calidad hasta su llegada segura a su ubicación, nos esforzamos por garantizar un proceso sin complicaciones y una experiencia superior.
Tramitación de pedidos
Su relación con nosotros comienza en el momento en que realiza un pedido. A más tardar el siguiente día laborable, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de su compra y proporcionarle una fecha de entrega estimada.
Envío de pedidos ligeros (hasta 70 libras)
Para los pedidos ligeros, utilizamos servicios de mensajería de confianza para garantizar una entrega segura y eficaz. Si necesita que su pedido llegue más rápido, puede solicitar el envío urgente en la sección de comentarios durante el proceso de compra. Tenga en cuenta que este servicio puede conllevar gastos adicionales.
Oferta de envío gratuito
Estamos encantados de ofrecerle el envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos (islas y lugares remotos excluidos). Tenga en cuenta que este servicio no incluye notificaciones de entrega ni servicio de puerta elevadora, aunque puede solicitar estos servicios adicionales por un costo adicional.
Envío de pedidos voluminosos
Para pedidos más grandes y pesados, trabajamos con transportistas especializados capaces de gestionar entregas tanto residenciales como industriales. Una vez que su producto esté en camino, le proporcionaremos un número de seguimiento y acceso a un vídeo explicativo que le mostrará en detalle cómo se realizará la entrega.
Gestión de entregas dañadas
A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar que cada entrega se realice sin problemas, comprendemos que pueden producirse incidentes durante el transporte. En caso de que reciba un producto dañado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en las primeras 24 horas en info@goldstarcnc.us o 786-400-0910. Nos encargaremos de solucionar su problema de forma eficaz y eficiente, garantizando su total satisfacción.
Destino final de la entrega
El equipo de entrega transportará su pedido hasta el punto de acceso más cercano a su ubicación, como la acera o la entrada de su edificio (ya sea residencial o comercial). Por favor, asegúrese de que dispone de los medios y personal necesarios para trasladar el producto desde el punto de entrega hasta su ubicación final.
En GOLDSTARCNC, nos dedicamos a proporcionar una experiencia de compra de alta calidad de principio a fin.
Gracias por elegirnos.